Английский отель оштрафовал постояльцев за плохой отзыв о нем на популярном сайте бронирования гостиниц. Пожилая пара, которая провела в отеле города Блэкпул всего одну ночь, была так потрясена грязью и хамством персонала, что оставила рецензию на TripAdvisor. За это отель снял с карточки 100 фунтов. Контролирующая эту сферу услуг организация проводит по этому поводу расследование.
Сейчас вся Британия гудит, потому что это первый в своем роде случай, когда люди, которым не понравилась гостиница и которые честно об этом написали на сайте TripAdvisor, оштрафованы гостиницей за плохую оценку.
Эта пара пенсионеров не так давно ехала из Лондона к своим друзьям в Оксфорд. Дорога туда — путь не близкий. Пара решила остановиться в приморском городе Блэкпул на ночь. Гостиницу они нашли по принципу свободной парковки, не читая никаких отзывов о ней в Интернете. Заплатили за ночь 36 фунтов.
Конечно, это очень дешево, но пенсионеры были так потрясены увиденным, что написали отзыв об этом «Бродвей-отеле» на сайте TripAdvisor. За это отель оштрафовал их на 100 фунтов.
Между тем, почитав TripAdvisor, можно убедиться: об этом отеле — ни одного хорошего отзыва. Все 150 отзывов, которые оставили люди об этой гостинице, которые когда-либо там ночевали, абсолютно ужасные. Люди пишут о том, что номера грязные, кто-то нашел в шкафу грязные носки, комнаты давным-давно не пылесосили. Мало того: персонал, который ответственен за размещение в номерах, сидит и выпивает в ближайшем пабе.
Пенсионеры были удивлены, когда узнали, что с их кредитной карточки отель снял 100 фунтов. После звонка менеджеру выяснилось, что, оказывается, в правилах этой гостиницы написано: за каждый плохой отзыв, размещенный на сайте бронирования отелей, они имеют право снимать со своих постояльцев 100 фунтов в виде штрафа.
Designed by